Mobilní služby

Jsme nový virtuální mobilní operátor, který nabízí zákazníkům volání a SMS za skvělé ceny.

Kompletní ceník včetně MMS a volání do zahraničí je ke stažení v dokumentu Ceník tarifů Mobil Pranet.cz zde.

Pranet mobil je virtuální mobilní operátor, využívající mobilní síť společnosti T-mobile a.s, který pokrývá svým signálem celou Českou republiku.

Z Pranet mobilu na zákaznickou linku 4488 anebo 245 008 873. Pří­padně se na nás můžete obrátit prostřednictvím emailu info@pranet.cz

Všechny ceny jsou na našem webu nebo v propagačních materiálech uvedené včetně DPH.

Od nás obdržíte nano SIM kartu s redukcí na micro nebo mini, takže bude pasovat do všech telefonů.

Pokud třikrát za sebou zadáte PIN kód chybně, SIM karta se automaticky zablokuje. Pro odblokování vaší SIM karty zadejte správný kód PUK. Jestliže zadáte PUK kód desetkrát za sebou chybně, vaše SIM karta se definitivně zablokuje. Pro další postup nás kontaktuje.

Dobíjet nemusíte. Služba není provozována předplacenou formou, ale formou zpětného vyúčtování – tzv. paušál. Provolané minuty, SMS atd. budou propsány do vyúčtování v následujícím měsíci.

Výpis hovorů a další informace o Vaší aktivní službě získáte online ve Vašem zákaznickém účtu. Výpis hovorů je k dispozici okamžitý (s prodlevou několika minut) takže máte plnou kontrolu nad provolanými minutami.

Maximální rychlost internetového připojení je 20Mbit/s. Závisí na mnoha faktorech (síla signálu, aktuální zatížení vysílače apod.) V naší síti je také možné aktivovat LTE data, cena je 20Kč měsíčně. Po vyčerpání datového balíčku se uplatní FUP a rychlost sníží na 16kbps.

Ano. Premium SMS pro placení SMS jízdenek, zasílání DMS a dalších plateb je možné aktivovat.

S naší službou bude bez problémů fungovat bankovnictví využívající internetové připojení na chytrých telefonech s os. Symbian, Windows, Android, nebo Apple iOS. SIM karty však nepodporují GSM banking, který je součástí SIM toolkit operátorů O2, Vodafone, nebo T-Mobile. Tento způsob komunikace s bankou je však zastaralý a není příliš využíván.

Pro přenos Vašeho telefonního čísla k nám, stačí požádat Vašeho stávajícího operátora o zaslání tzv. OKU čísla (ověřovací kód účastníka). Toto číslo nám zašlete na info@pranet.cz a o zbytek se postaráme my. Přenos čísla byl a vždy bude u Pranet.cz zdarma.

1. Pokud bydlíte v oblasti hranic, zkontrolujte si, přes jakou síť voláte. V EU můžete volat za stejné ceny jako doma.
2. Pokud se nacházíte v oblasti hranic států EU a státu mimo EU, můžete si ve Vašem zařízení manuálně nastavit operátora daného členského státu EU.
3. Pokud nechcete v zahraničí využívat data, lze si je vypnout ve vašem telefonu.

Volání na jiná než účastnická čísla je speciálně zpoplatněno. Cenu volání za tyto služby určuje roamingový partner sám a poskytovatel služeb pouze přeúčtovává zákazníkovi cenu, kterou mu roamingový partner sdělí a naúčtuje.

Služby poskytované v zahraničí odpovídají technickým možnostem místního operátora, jehož služby v danou chvíli využíváte. Pro kvalitu služby platí stejné podmínky jako v ČR.

Reklamace probíhá standardním způsobem, jako u ostatních služeb.